崇阳县民政局“一二三”举措加快推进智慧社区建设

为推进城市治理体系和治理能力现代化，满足居民多元化生活需求，崇阳县民政局在“智慧社区”管理体系建设和推进“智慧社区”服务平台建设方面不断探索新路径、新模式，运用大数据、云计算、移动互联网等新一代信息技术,力争为社区居民打造一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境。

一是“一张网”规划实施。对社区网络设施建设统一布局,将“智慧社区”网络整合到县级政务服务网、大数据共享交换平台、电子证照等现有平台，并联通社区与企业、其他社会组织的信息资源，打破信息壁垒，建设政务服务、公共服务、志愿服务、商业服务为一体的社区服务综合信息系统，实现数据“多跑路”、群众“少跑腿”、办事“高效率”的目标。此外，“智慧社区”将网格支部建到网络上，还解决了城区90个网格支部暂未逐一建立办公阵地的难题，省去了网格支部每年租房办公约至少1500万元的开支，而且大大提高了工作效率。

二是“两步走”部署推进。首先选取大集、和平、七星三个有代表性的社区作为第一批试点社区，县财政预列专项建设资金200万元，通过公开招标，武汉网信安全技术股份有限公司中标承建，试点先行、逐步深化，在总结试点经验基础上全面铺开，实现智慧社区全覆盖。目前，按照试点社区实际需求，配备了数据库、应用、地图、文件、微信服务器各1台、电脑8台、打印机8台、触摸显示屏3台、县级展示大屏1套等，落实了项目建设标准化信息处理和配套办公设备。疫情防控期间，硬件建设暂时停工，但我们不等不靠，在县委县政府的统一安排部署下，结合疫情防控工作，由县直各包保社区的单位安排人员入户，收集基础信息，录入“一户一档”资料，城区社区的人口、房屋等基础数据录入已完成60%，为后续工作的开展打下了坚实的基础。

三是“三大群”上下沟通。在3个试点社区分别配备1名数据管理员，负责数据录入更新、系统管理、后台维护、回复群众诉求等工作。同时，在每个社区建立了社区网格支部书记工作、楼栋长中心户长、小区居民三个微信群，进一步拓宽了与社区居民沟通的渠道，及时上传下达，沟通信息，层层打通微信办公体系，提高办事效率。在疫情防控期间，三大微信群发挥了极大作用，在尽量减少接触的要求下，社区党员干部通过工作群，成立了党员防控先锋队，多次在群内召开会议，研究部署相关工作，强化内部协调合作，承担了疫情监测、体温报送、宣传教育、困难帮扶等工作，为社区居民解决了许许多多的问题。如四季花城一小孩半夜出现发烧症状，家长将信息反映至居民群，驻社区医务人员和网格员第一时间上门核实情况，将小孩送至天城镇卫生院，确保病情及时得到医治。兰馨苑一邹姓居民，其父母居住在桂花镇，疫情期间，父亲不幸离世，老人后世无人料理，作为独女的邹姓居民，将情况反映至居民群；社区干部核实情况后，与疫情防控指挥部协调，开车将其送至桂花镇，让逝去老人及时安葬，独居老人得到照料。

 （崇阳县民政局办公室）